赚钱网站韵达快递微信号“填写寄收件地址”的功能体验及优化建议-五年内最赚钱的行业

赚钱网站韵达快递微信号“填写寄收件地址”的功能体验及优化建议

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分类:五年内最赚钱的行业

每年7月,公司的信息技术系统(Suning Technology)将组织一系列的专业考试(内部称为PDF,Professional Development Framework)来评估职级的提升。

我这次申请的用户体验序列“交互设计器”的标题是:体验一次发送包的过程。针对流程中的重要功能,分析用户的核心任务、核心路径和核心页面,找出设计问题并进行优化。

一.识别物体

当我想到这个话题时,我想起了我办公室楼下的“大云快车”,原因有二:

最近,大云快递(微信公众号)已经被用来发送几个包裹,并熟悉它们的流程。

在使用过程中,我确实遇到了一些经验问题。坦率地说,它不太容易使用。

由于考试时间有限(5小时),没有时间体验其他产品,我们选择了“大云快递”微信公众号。在微信上直接搜索“大云快递”,输入公开号码,发送快递有五个入口:

每个入口对应不同的用户场景。以前每次下楼寄包裹,我都使用“快递上门取货”的功能,所以体验场景可以简化为“大云快递,微信公众号,快递上门取货”。

考试时间有限,不可能制定一个大而完整的体验优化计划,所以采用的策略是“窄入口,深体验”,以缩小体验范围。

点击"快递提货"进入,核心功能主要有3个:

我分别体验了三种功能,并回忆了以前几次发送包裹的经历。最后,我决定选择“填写邮寄地址”的功能进行分析和优化。

二.用户肖像

在日常设计过程中,摩尔豆“餐厅”快速赚钱攻略,在开始设计方案之前,有必要了解该产品的用户是谁,他们有什么特点,以便快速建立共鸣,真正从用户的角度设计产品:以用户为中心的UCD。

由于我是该产品功能的真正用户(大云快递、微信公众号、在家快递接机、填写邮寄地址),我将根据自己的一些特点直接构建用户肖像,并从目的、场景、对象、频率等角度进行描述。邮寄包裹。

这次经历的环境信息如下:

体验产品:大云快递“微信公众号”快递提货

体验对象:填写邮寄地址

手机型号:苹果6

操作系统:iOS 12.3.1

体验时间:2019年7月24日

(是的,是9102,我还在用苹果6。没有别的原因,只是因为琼)

三.功能体验和分析

没有比较,就没有思路。在体验“大云快递”微信公众号的“填写邮寄地址”功能的同时,我也体验了“顺丰快递”和“童渊快递”微信公众号的相同功能。

通过对三种产品的体验和比较,我开始对“填写邮寄地址”的功能有了一些想法。

首先,“填写邮寄地址”的功能可以分为4个核心任务:

1。进入订单页面

核心路径:打开微信——搜索“大云快递”——点击并输入“大云快递”微信公众号——点击“我想寄件”快递领取——进入订购页面

核心页面:订购页面

问题1:与“发件人地址”相比,“收件人地址”应在前面。想象收件人在写信和发邮件时更重要。

优化:更改现有“发送地址”和“接收地址”的位置,并突出显示“接收地址”

问题2:最重要的邮寄地址条目太窄,用户更难选择和输入。

优化:增加地址输入框的面积

问题3:页面背景使用地图,但对任务没有实际用途:定位不准确,没有快递网络信息,反导弹干扰页面中每个功能区域的识别和信息读取。

优化:删除背景图

问题4:邮寄和接收信息不完整,不能“订购”。该按钮可以变灰。

优化:“下单”按钮变灰

2. 填写收件地址

核心路径:点击“接收地址”输入框——将用户的接收地址粘贴到“智能地址填充”输入框——点击“智能填充”按钮——点击确定——返回订单页面

核心页面:添加收件人页面

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